Prezzi & condizioni

Informazioni sul soggiorno

Situato nel cuore di alcune delle vette più belle del Trentino, il Family Hotel Serena è immerso nella natura e offre tutti i comfort di cui una famiglia con bambini ha bisogno. Estate o inverno che sia, ad Andalo il divertimento non tramonta mai!

Estate 2019
Da
Camera Sole € 70,00
Family Luna € 79,00
Family Stella & Family Cielo € 87,00
Junior Suite € 95,00
Family Orsa Maggiore € 100,00
Family Luce € 106,00
Suite € 112,00
Inverno 2019/20
Da
Camera Sole € 74,00
Family Luna € 82,00
Family Stella & Family Cielo € 91,00
Junior Suite € 100,00
Family Orsa Maggiore € 103,00
Family Luce € 108,00
Suite € 113,00

Ai bambini in camera con due adulti viene applicato uno sconto fino al 85% a seconda dell’età e della tipologia di camera o suite.
18+ : 3°-4° letto aggiunto in camera 10% di sconto.

 

Regolamento

  1. Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente. Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
  2. Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra; non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili. Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail o chat ed accettate con riscontro da parte nostra.
  3. La prenotazione si intende confermata definitivamente solo dietro versamento di una caparra confirmatoria proporzionata al soggiorno (pari al 30% del totale complessivo).
  4. Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro. carico. Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio. Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente: www.assiglobal.org/storno
  5. In caso di disdetta della prenotazione sino a 35 giorni dall’arrivo restituiamo integralmente la caparra; da 34 giorni sino a 21 giorni dall’arrivo nessuna restituzione; da 20 a 11 giorni dall’arrivo in caso di disdetta viene applicata una penale pari al 60% dell’importo totale del soggiorno; da 10 giorni a no show la penale sarà pari all’80% dell’ammontare complessivo. In ogni caso, saranno trattenuti € 70 per la gestione della pratica di prenotazione.
  6. La caparra non viene restituita in nessun caso se la prenotazione è stata effettuata con una promozione, un pacchetto o uno sconto speciale.
  7. Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat. Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.
  8. In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato, la direzione si riserva la facoltà di addebitare 1 o più giorni a seconda del soggiorno non goduto.
  9. I prezzi e gli sconti sono indicativi, in determinati periodi possono subire riduzioni o aumenti. Per questo motivo, fa fede l’e-mail di conferma della prenotazione che inviamo e riportante il prezzo del soggiorno come da preventivo proposto.
  10. Convenzioni e sconti con enti, associazioni, società o affini vanno comunicati al momento della prenotazione e non si applicano in caso di promozioni, di soggiorni inferiori a 5 notti e in periodi di alta stagione.
  11. La camera viene consegnata dopo le ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
  12. All’atto della prenotazione non possiamo confermarvi il numero della camera, il piano, l’esatta metratura e la posizione.
  13. La mezza pensione include il servizio di alloggio, prima colazione e cena, bevande e servizi aggiuntivi esclusi. È possibile pranzare al ristorante dell’albergo e, in questo caso, il pasto viene addebitato.
  14. La domenica non si effettua il servizio ristorante a pranzo.
  15. Il pranzo o la cena prenotati ma non usufruiti vengono comunque conteggiati.
  16. Tutte le prestazioni non indicate nella voce “incluso nel prezzo” sono da considerarsi extra.
  17. Per quanto non sopra specificato ci si rifà agli “Usi alberghieri” emanati dalla Camera di Commercio di Trento.

 

Condizioni generali:

N.B. Prezzi e sconti possono subire variazioni.
Le camere proposte nei preventivi non si ritengono mai opzionate o confermate fino al versamento della caparra confirmatoria.

Ci troviamo ad Andalo, perla dell’Altopiano della Paganella.
HOTEL SERENA
Via Crosare 15
38010 Andalo (TN)
Tel. +39 0461 585727
Fax +39 0461 585702
info@hotelserena.it
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