Konditionen

Wissenswertes

Damit sie gut informiert in den Urlaub starten, haben wir an dieser Stelle sämtliche wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sie aufgelistet.

Vor einem geplanten Reiseantritt kann es immer wieder vorkommen, dass etwas Unvorhergesehenes eintritt. Laut geltender Vorschriften können eine verspätete Ankunft, eine Stornierung oder die Unterbrechung des Aufenthalts hohe Kosten zur Folge haben. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wenden Sie sich hierfür an die Versicherung Ihres Vertrauens oder andere auf Reisen spezialisierte Agenturen. Wir empfehlen erv-italia und weisen im Allgemeinen darauf hin, dass sich die Kosten einer Reiseversicherung auf ungefähr 4,8 % des gebuchten Aufenthaltspreises belaufen.

 

Gut zu wissen

  1. Die Buchungsbestätigung erfolgt nach Eingang einer Anzahlung von 30 % der Kosten für den gebuchten Aufenthalt. 
  2. Die Anzahlung wird im Falle einer Stornierung 14 Tage vor Ankunft rückerstattet. Ab 14 Tage bis No-Show wird ein Betrag von 80 % des Preises fällig (auch im Falle von Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen). In jedem Falle einer Stornierung behalten wir einen Betrag von € 70 für die Bearbeitungsgebühren ein. 
  3. Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr des Anreisetags verfügbar. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer innerhalb 10:00 Uhr freizugeben. 
  4. Eventuelle Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten sind bei Anfrage oder Buchung mitzuteilen. Wir bitten Sie, einen entsprechenden Beleg eines Fachmanns beizulegen. 
  5. Gebuchte, aber nicht konsumierte Speisen werden nicht rückerstattet. Dasselbe betrifft nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen oder nicht getätigte Übernachtungen. 
  6. Kleinere Vierbeiner sind willkommen, müssen aber vorab gemeldet werden. Pro Haustier ist eine Gebühr von € 50 pro Tag fällig. Diese Gebühr beinhaltet die zusätzliche Reinigung des Zimmers, schließt aber keine eventuellen Schäden oder spezielle Reinigung aufgrund von starker Verschmutzung ein.
  7. Im Moment der Buchung können wir Ihnen die gewünschte Art des Zimmers, aber nicht die Zimmernummer, die Etage, die Größe oder die exakte Ausrichtung garantieren. 
  8. Die Halbpension beinhaltet Aufenthalt, Frühstück, einen kleinen Snack und das Abendessen. Getränke und zusätzliche Leistungen sowie die Ortstaxe sind zusätzlich zu entrichten.
  9. Die Bezahlung der Aufenthaltskosten und anderer in Anspruch genommener Leistungen erfolgt am Ende des Aufenthalts entweder in bar entsprechend der staatlich geltenden Obergrenze, mit Kredit- oder EC-Karte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) oder per Scheck.
Sie finden uns in Andalo auf dem schönen Paganella-Hochplateau
HOTEL SERENA
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38010 Andalo (TN)
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